Am vergangenen Wochenende wurden erstmals alle Spiele der DEL2-Hauptrunde flächendeckend auf Sportdeutschland.TV übertragen. Dabei traten leider mehr technische Probleme auf als erwartet. Insbesondere die Übertragungen aus Selb und Krefeld waren hiervon betroffen und streckenweise nur schwer zu verfolgen. Aufgrund dieser Komplikationen gibt es für die Bucher dieser Partien eine Erstattung.
Es wird zudem aufrichtig um Entschuldigung gebeten für die teilweise auftretenden Ton- und Bildprobleme bei den anderen Streams. Zwar konnten diese Übertragungen überwiegend problemfrei verfolgt werden, jedoch traten auch hier gelegentlich geringfügige technische Störungen auf. In Zusammenarbeit mit der Firma Riedel, Sportdeutschland.TV, der Liga und den betroffenen Standorten wird intensiv daran gearbeitet, die Ursachen zu analysieren und die Probleme zu beheben. Im Laufe der Woche konnten bereits deutliche Fortschritte erzielt werden, mit dem Ziel, bereits am kommenden Wochenende eine reibungslose Übertragung sicherzustellen.
Gleichzeitig wird die hervorragende Arbeit der Livestream-Teams an den verschiedenen Standorten gewürdigt, die in den letzten Wochen eine erfolgreiche Umstellung der Technik durchgeführt haben. Bei vielen Streams am Wochenende überzeugten sowohl die Stabilität als auch die Bildqualität. Insbesondere die verbesserte Bildqualität war deutlich sichtbar und entsprach den hohen Ansprüchen an die Übertragung der Spiele. Die noch bestehenden Probleme sind dabei unterschiedlich, da jeder Standort individuelle technische Setups nutzt. Es traten sowohl Schwierigkeiten mit den bereitgestellten technischen Komponenten als auch mit den vorhandenen Systemen oder genutzten Leitungsanbindungen in den Arenen auf.
Es wird bedauert, dass es zu den unerwarteten Schwierigkeiten am Wochenende gekommen ist. Es besteht jedoch Zuversicht, dass die gesetzten Ziele im Zusammenhang mit dem technischen Umstieg erreicht werden. Die verantwortlichen Partner stehen in engem Austausch und arbeiten mit Hochdruck an der Problemlösung.
Nochmaliger Hinweis:
Ein wichtiger Hinweis betrifft die Buchung der Spiele: Es ist zu beachten, dass Spielbuchungen über die App teurer sind. Dies liegt an den verpflichtenden Gebühren der App-Anbieter wie Android und iOS, nicht an einem höheren Preis von Liga oder Sportdeutschland.TV in der App. Dennoch möchten wir diese Möglichkeit auch weiterhin anbieten. Wird hingegen der Browser bzw. die Website genutzt, gelten die bereits kommunizierten normalen Preise. Nach der Buchung im Browser über den eigenen Account können die Spiele aber problemlos auch über den eigenen Account in der App angeschaut werden.
